Gastos de envío y plazos

Plazos de entrega

En Asociación Española de Diseñadores de Joyas de Autor (en adelante AJA), NO PREPARAMOS los pedidos sobre la marcha, porque no almacenamos un stock muy grande. Cada pedido que recibimos lo hacemos a mano; en función del número de pedidos recibidos podemos tardar más o menos en fabricar su joya. Y, aunque los enviamos por mensajería, que en España península tardan entre 24/48 en llegar a destino (en algunas localidades concretas o islas algo más), en total, desde que recibimos el pedido, lo fabricamos y lo enviamos, pueden pasar un máximo de 15 días laborables hasta que lo reciba. Los sábados y domingos nuestra mensajería no hace entregas.

Cuando lo tengamos preparado y se lo demos a la mensajería, le enviaremos un email para comunicarle que está en camino, y la mensajería le mandará otro email con el número de seguimiento para que pueda saber por dónde andan sus compras (si ve que no recibe el email eche un vistazo en la bandeja de spam o de notificaciones).

Retrasos en la preparación del paquete

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Gastos de envío por mensajería

En la web (joyasdeautormarket.com) no cobramos transporte, salvo excepciones y en función del destino de envío. Si por el destino de envío, hubiera que cobrar envío, queremos que sepa que AJA no obtiene ningún beneficio por el envío de sus productos, por lo que nos comprometemos a que en caso de conseguir mejorar las condiciones con la mensajería, repercutiremos los descuentos obtenidos a nuestros clientes.

En caso de que haya que cobrar los portes, estos gastos serán calculados en función del peso de los artículos y la localidad de envío. Por favor verifica los costes de los portes tras finalizar tu pedido en el Carrito, y antes de realizar el pago.

1. En el Carrito, el sistema calcula los gastos de envío exactos, según el peso de lo incluido en la cesta y el destino.
2. Para otros destinos, otros pesos, o para cualquier duda, puedes contactarnos.
3. Si por cualquier motivo has hecho el pedido y quieres comentarnos cualquier cosa, mándanos un email.
4. Este sitio web presenta los precios con el IVA ya incluido.
5. En el precio del envío va incluido un intento de entrega por parte de la mensajería; en España península, si no se encuentra en su domicilio en el momento de la entrega, lo dejarán en un punto de recogida de la empresa de transporte.
6. En el caso de que quieras recibir productos de AJA en varias direcciones diferentes, tendrá que hacer tantos procesos de compra como direcciones, no pudiendo elegir más de un destino en un mismo proceso de compra.

Transporte Gratis para todos los pedidos

Los gastos de envío son gratis, casi, para cualquier destino.

Garantía de entrega

En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos ha indicado en los plazos en los que la empresa de mensajería estipula, el pedido será nuevamente enviado tras volver a recibir el pago de los gastos de envío.

Si por causas excepcionales nos vemos obligados a rechazar la tramitación de algún pedido, nos reservamos el derecho a hacerlo a nuestra sola discreción.